为全面提升公司供热服务水平，平原公司领导班子今年提出了“全员学供热技术、全员懂供热技术、全员开展供热服务”的号召与要求，公司从4月份开始，已开展了4次全员供热知识学习培训活动，并精选了《采暖技术速成宝典》、《供热技术-系统节能与应用技术》、《采暖系统疑难杂问》三本实用性较强的供热技术专业书籍，整理成电子版分享给公司全员，鼓励大家业余时间积极自学。

        另外，公司为提升员工队伍的综合素质，先后组织开展了《客服人员的第一课——服务礼仪》、《直达人心的高效沟通技巧》、《职场社交与基本礼仪》等线上培训课程。

        各部门立足工作实际，按照培训计划，组织开展了内容丰富、形式多样的学习培训活动。如运行部从有偿服务业务开展及冬季供热抢修工作需要出发，组织各运行所开展了热熔技术技能培训及岗位练兵活动，要求所有运行维修人员必须熟练掌握热熔技术；营业部组织部门员工开展了《客户服务技能与服务意识提升》等学习活动；技术部开展了施工现场管理等培训课程；供应部组织学习了《采购技能实战》等课程；人事行政部号召学习了《高效招聘面试技巧》等线上课程；财务部开展了专业线的培训活动。

        为加强人才梯队建设，公司高度重视后备人才培养，今年以来，已先后对30余名积极报名的后备人才组织开展了4次集中培训活动，从组织能力建设、管理能力建设、沟通能力建设等方面着手进行培训与提升，从中将选拔**者充实进技术骨干及管理团队，更好助力企业发展。

        目前，平原公司的各项培训工作正按计划有序开展，公司将进一步创新培训形式、丰富培训内容，综合运用各种培训方式，贴近工作，突出实用性，确保培训工作质量，按时完成培训任务、达成培训目标，努力取得更好效果。