供热管网，作为输送温暖的“生命线”，其安全稳定运行是春节保供工作的基石。为保障管网安全，平原公司的运行人员加大了巡检频次和力度，他们手持检漏仪、测温枪，沿着管网埋设的街道、小区仔细巡查，不放过任何一处可能存在的隐患点。春节期间，平原公司严格执行领导带班制度，及时应对各类突发状况，并提前储备了充足的管材、阀门等应急抢修物资，组建了精干的应急抢修队伍，确保一旦出现突发情况，能够迅速响应、高效处置，以最严的标准、最实的举措，全力保障供热系统在节日期间平稳运行。

专业守护温暖，快速响应需求

　　春节期间，客户服务中心热线将保持24小时畅通，经验丰富的热线人员随时准备接听用户的每一个来电，无论是咨询还是报修，都将得到耐心细致的解答与准确记录。平原公司同步还配备了多支技术过硬的入户维修班组，严格践行“接到诉求、快速上门”的服务承诺。无论白天黑夜，只要用户家中的暖气出现问题，维修师傅们便会第一时间携带工具包赶赴现场，用专业的技术和高效的服务解决实际问题，让用户家中尽快恢复温暖。