近日，潍坊市市政公用事业服务中心正式发布2025年全市市政公用企业运行服务质量评价情况通报，昌乐盛源热力有限公司凭借在供热保障、服务优化、安全运行等多个维度的卓越表现，脱颖而出，荣获“2025年度城市集中供热行业 优 秀 企业”称号。这一殊荣，不仅是行业主管部门对昌乐公司工作的高度权威认可，更是广大用户对公司信赖与肯定的生动体现。

       作为保障民生温暖的中流砥柱，昌乐公司始终秉持“用户至上、服务先行、春风服务、温暖到家”的服务理念，将供热保障工作摆在首位。在设施运维方面，昌乐公司积极践行“冬病夏治”理念，常态化开展供热设施的全面“体检”与精心保养。针对供热管网、热力站等关键设施，昌乐公司组织专业团队进行细致检修，有效消除运行隐患，为采暖季的稳定供热筑牢了坚实的安全根基。

       在便民服务方面，昌乐公司持续优化服务体系，积极推行一系列多元化便民举措，致力于让用户办事更加便捷、诉求表达更加畅通。全面对接线上服务渠道，不断完善供热合同签约、缴费等“掌上办”功能，真正实现了让用户“少跑腿、多办事”；健全客服响应机制，确保热线24小时畅通无阻，能够快速、高效地处置各类供热咨询与报修诉求。此外，昌乐公司还加大宣传力度，组织工作人员深入小区，广泛宣传供热常识，并主动上门为用户免费排查室内管道问题，针对不同用户群体的多样化需求，不断细化服务流程，提升服务的精细化水平。通过这一系列努力，2025年度昌乐公司共收到用户表扬103次，其中客服表扬95次、用户锦旗6面、感谢信2封，以真心实意的付出赢得了用户的广泛好评。

       此次荣获 优 秀 企业称号，对昌乐公司而言，既是激励，更是责任。未来，昌乐公司将以这一荣誉为新的起点，珍惜荣誉、砥砺前行，严格落实行业主管部门的工作要求，以更优质的供热保障、更贴心的便民服务，切实履行好民生服务企业的社会责任，为提升昌乐供热服务质量贡献更大的力量，让温暖在凛冽冬日持续传递。