在听取了经理助理张世振对供热准备工作情况汇报后，记者跟随工作人员来到了泰安里用户家中进行现场采访报道。天津公司工作人员现场向用户发放了明白纸及供热服务卡，同时向用户宣传供热知识，并告知用户公司客服、维修人员24小时在岗，用户有供暖问题随时与我公司联系，我们马上解决。用户表示在泰安里小区居住好几年了，恒源热力公司的服务很到位，连连称赞。

　　通过天津电视台的采访报道使广大热用户更加了解了天津公司的工作，并向用户普及了相关供用热常识，天津公司将全力以赴做好今冬供热工作，妥善处理和解决好各类供热问题，确保广大群众屋暖心更暖。